Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Tổng Quan Chính Sách

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 1pg99 ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website 1pg99.club cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho mọi hoạt động của 1pg99. Do đó, bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng người chơi tại Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cho đến Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác trên cả nước.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1pg99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1pg99 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, tuân thủ quy định pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin danh tính: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh KYC: ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — không bao gồm mật khẩu hay mã PIN của các dịch vụ này.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Zalo OA hoặc Telegram.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập 1pg99.club, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích
Dữ liệu thiết bị	Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình	Tối ưu hóa giao diện hiển thị
Dữ liệu mạng	Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ	Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận
Dữ liệu phiên	Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác điều hướng	Phân tích hành vi, cải thiện UX
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược	Xử lý giao dịch, kiểm toán tài chính

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 1pg99 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc cổng thanh toán (ví dụ: xác nhận giao dịch từ hệ thống của Vietcombank, MoMo, ZaloPay) để đối chiếu và đảm bảo tính chính xác của giao dịch. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, không được lưu trữ vượt quá thời gian cần thiết.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1pg99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người chơi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp giao diện, tối ưu tốc độ và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản hoặc chính sách bảo mật qua email hoặc Zalo OA.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

1pg99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ 1pg99 trong việc vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà phát hành trò chơi: các đối tác game quốc tế cung cấp nội dung trò chơi trên nền tảng — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết cho phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC: các đối tác xác minh danh tính độc lập để hỗ trợ quy trình KYC.
• Hạ tầng đám mây: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với 1pg99, cam kết bảo mật thông tin người dùng và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

1pg99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và nỗ lực thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật cho phép.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

1pg99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện trải nghiệm tổng thể.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc khỏi tấn công CSRF, ghi nhớ trạng thái giỏ cược. Cookie loại này không thể bị tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng 1pg99.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp 1pg99 nhận diện các trang hoạt động kém hiệu quả và cải thiện UX.
• Cookie tùy chọn người dùng (Tùy chọn): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tùy chỉnh hiển thị cá nhân khác.

5.2 Quản lý và từ chối cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie phi thiết yếu thông qua bảng cài đặt cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập 1pg99.club. Ngoài ra, bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

1pg99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 1pg99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1pg99 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng của chúng tôi được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa cùng hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1pg99 thực hiện kiểm định bảo mật (penetration testing) theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

1pg99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Nhật ký giao dịch: Tối đa 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Tối đa 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

6.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 1pg99 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Mô tả rõ ràng bản chất sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng tự bảo vệ tài khoản của mình.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 1pg99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1pg99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc, mục đích sử dụng và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp 1pg99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xác minh tính chính xác của dữ liệu hoặc giải quyết khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 1pg99 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất cứ lúc nào bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho 1pg99 trong việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 1pg99 qua:

• Email: [email protected]
• Zalo OA: 1pg99.club
• Telegram: @1pg99club

8 Cập Nhật Chính Sách

1pg99 bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 1pg99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách 1pg99 xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1pg99 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây của Chính sách bảo mật không còn hiệu lực kể từ ngày này.